“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
kingman:好评
先说好的地方吧,安静,晚上睡觉真心舒服.且校内,放心.说不好的吧,设施太陈旧了,感觉不值这个价格的钱.
会员2962:好评
如果不是考试 肯定不来住。前台态度很冷淡 不知道是不是因为我年轻 带搭不理的样子很讨厌。房间空调简直可怕 。楼下一个臭水池子 超难闻 屋子里也是一股霉味 真的很脏很脏 到处都是脏兮兮的 。但是位置好 里东方红广场5分钟步行。别的真的没有优点了
会员7891:好评
不错很安静